تواصل مع قسم المبيعات

قسم المبيعات هو نقطة التواصل الوحيدة التي تحتاجها مع المصنع: من أول طلب سعر، إلى العينات، إلى متابعة الشحن والضمان. يتابع طلبك مسؤول مبيعات واحد يعرف تفاصيله، فلا تكرر كلامك مع أكثر من شخص.

يمكنك التواصل مع فريقنا بالهاتف أو واتساب على ‎+20 100 219 6149، أو بالبريد neonstaradvertising@gmail.com، أو بزيارة المصنع في شارع مؤسسة الزكاة بجوار قاعة أفراح ليلتي. وتابع أخبارنا على صفحة الشارقة بوند على فيسبوك.

ما المعلومات المطلوبة لعرض السعر؟

اكتب نوع الألواح (قياسي أو مقاوم للحريق أو مرآة أو خشبي)، وأكواد الألوان، والكميات التقريبية، والمدينة التي تريد التوصيل إليها. كلما كانت البيانات أوضح، وصلك عرض السعر أسرع.

هل يمكن طلب عينات قبل الطلب؟

نعم، اطلب كارتة الألوان أو عينات من الألواح لمعرضك قبل تأكيد الطلب، لتعرضها على عملائك وتختار الدرجة المناسبة.

هل يمكن زيارة المصنع قبل التعامل؟

نعم، بعد التنسيق مع فريق المبيعات لتحديد موعد مناسب، لتشاهد الألواح والألوان والتغليف بنفسك.

هل تتعاملون مع كل المحافظات؟

نورّد للموزّعين والتجار في محافظات مختلفة، ونحدد معك طريقة الشحن والتغليف المناسبة حسب الكمية والمسافة، حتى تصل الألواح سليمة إلى مخزنك.

ماذا لو احتجت دعمًا فنيًا أثناء التركيب؟

فريقنا الفني يجيب عن أسئلة التركيب والتشكيل والقص، ويساعدك أنت وفريقك على اختيار السُمك واللون المناسبين لكل واجهة أو لافتة، لتقليل الهدر والأخطاء.

ما الحد الأدنى للطلب؟

نتعامل بالجملة، والحد الأدنى يختلف حسب نوع الألواح والألوان المطلوبة. يمكنك تشكيل طلبك من أكثر من لون، وسيوضح لك فريق المبيعات الكمية المناسبة لبداية التعامل في عرض السعر.

كيف تتم عملية الدفع والتسليم؟

بعد موافقتك على عرض السعر المكتوب، نؤكد معك طريقة الدفع وموعد التجهيز. نجهّز الطلب من المخزون أو ننتجه حسب الكمية، ثم نغلّفه بطريقة تحمي الألواح من الخدوش أثناء النقل، ونرسله إلى مخزنك أو موقع المشروع.

كيف أقدّم طلب ضمان أو شكوى؟

أرسل رقم الفاتورة وصورًا واضحة للمشكلة وموقع التركيب عبر النموذج أو واتساب، وسيراجع فريقنا الطلب ويتواصل معك بالحل المناسب، سواء استبدال الألواح أو غيره، وفق سياسة الضمان والاسترجاع المنشورة على الموقع.

هل يمكنني الحصول على كتالوج مطبوع؟

نعم، يمكن للموزّعين والمعارض طلب كتالوجات وكارتات ألوان مطبوعة لعرضها على العملاء، إضافة إلى كتالوج الألوان المتاح على الموقع بكل الأكواد والتشطيبات.